営業えりたのお仕事絵日記

カテゴリ: 営業絵日記

こんにちは、えりたです。いつもブログをお読みくださりありがとうございます。求人広告営業時代の営業失敗エピソードを綴っています。今回で3話目です。1話目はこちら↓ 2話目はこちら↓ 「もしかしたら反響があるかもしれないし…」「お客様も納得した上での取引だし… ...
こんにちは、えりたです。
いつもブログをお読みくださりありがとうございます。

求人広告営業時代の
営業失敗エピソードを綴っています。
今回で3話目です。

1話目はこちら↓


2話目はこちら↓


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「もしかしたら反響があるかもしれないし…」
「お客様も納得した上での取引だし…」
自分本位な考えと言い訳を脳内で並べつつ、
私は受注をもらいました。
目の前の売上ノルマを達成させるために。

そして私はそのことについて
考える余裕もないように見せかけながら
他の仕事に忙殺されてゆきました…。

つづきます。

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こんにちは、えりたです。いつもブログをお読みくださりありがとうございます。求人広告営業時代の営業失敗エピソードをお送りしております。前回の1話目はこちら↓ 補足ですが、当時私が売っていた求人誌は「フリーペーパー」という無料で誰でも入手できる形のものでした。 ...
こんにちは、えりたです。
いつもブログをお読みくださりありがとうございます。

求人広告営業時代の
営業失敗エピソードをお送りしております。

前回の1話目はこちら↓



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補足ですが、当時私が売っていた求人誌は
「フリーペーパー」という無料で誰でも入手できる形のものでした。
コンビニの入口などによく置いてありますよね。アレです。

当時は営業マンたちが自ら
求人誌の設置ができそうな店を探し、
店の人に交渉して置いてもらう形でした。
地域によっては店自体が少なく、
求人誌を置いてもらえる場所がないことも…。

正直反響が見込めなさそうな地域での求人募集。
でも受注できれば自分の売上ノルマが達成できる。
果たしてえりたがとった対応とは…。
(まぁ、タイトルの通りなのですが…笑)

つづきます。


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こんにちは、えりたです。いつもブログをお読みくださりありがとうございます。今日からまた新しい営業失敗エピソードをお送りいたします。全6回くらいの予定です(前後する可能性あり)今回は「売上ノルマ」の話です。ノルマって響き、めちゃくちゃ悪いですよね…。なので会 ...
こんにちは、えりたです。
いつもブログをお読みくださりありがとうございます。

今日からまた新しい営業失敗エピソードをお送りいたします。
全6回くらいの予定です(前後する可能性あり)

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今回は「売上ノルマ」の話です。
ノルマって響き、めちゃくちゃ悪いですよね…。
なので会社によっては「目標」などという
言葉に置き換えることが多いですが、
意味としては同じなのかな…と思っております。

営業職や販売職は
1年間で達成すべき売上ノルマがあり、
それを半期ごと、月ごとに落とし込み
さらに個人へと割り当てられていきます。

新人の頃は絶対達成できない数字を任せられて
毎日胃がキリキリしていました。
仕事ができるようになってくると
売上が上がるたびにノルマも上がり
やっぱり胃がキリキリしていました笑。

そんな数字に追われまくっていた営業3年目に
やらかしてしまった失敗エピソードです。

毎日ちょこちょこ更新していきますので
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【お知らせ】****************
「StudyWalker」にて
『地元で広告代理店の営業女子はじめました』の
切り出し連載6回目が更新されました。
今回は上司への報連相(ほうれんそう)についての話です。
下の画像をクリックするか、こちらからご覧ください!
(次回は8/26(月)更新予定です)

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こんにちは、えりたです。いつもブログをお読みくださりありがとうございます。先日は巻き爪トラブルの記事にたくさんのアドバイスや体験談、対策方法などを教えていただき誠にありがとうございました!ネイリストの方からもメッセージをいただきいろいろとお話を伺っている ...
こんにちは、えりたです。
いつもブログをお読みくださりありがとうございます。

先日は巻き爪トラブルの記事にたくさんのアドバイスや
体験談、対策方法などを教えていただき
誠にありがとうございました!

ネイリストの方からもメッセージをいただき
いろいろとお話を伺っているうちに
私が初めてネイルサロンに行ったときの話を
思い出しましたので
今回投稿させていただきます!

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会社規則や業種、職種によっても
ネイルに対する見解は様々かと思いますが、
営業職の場合は
お客様が不快にならない清潔な印象」が大事ですよね!

ネイルは気分が上がりますし
仕事のモチベーションも上がるので
働くみなさんを応援してくれる
心強い存在だなと思いました!

ちなみに男性営業の方も爪にヤスリかけて
ツルツルにしている方がいましたよ!
指先がきれいだと男女問わず印象が良いですよね〜^^


【お知らせ】****************
「StudyWalker」にて
『地元で広告代理店の営業女子はじめました』の
切り出し連載5回目が更新されました。
今回は新人営業時代の挫折・気づき・成長が
詰まった話です。
下の画像をクリックするか、こちらからご覧ください!

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こんにちは、えりたです。いつもブログをお読みくださりありがとうございます。前回、飛び込み営業のエピソードを投稿した際「えりたの営業ノートを見てみたい」というお声をインスタのコメント欄で頂戴いたしましたので恐れ多いのですが、今回営業ノートについて書かせてい ...
こんにちは、えりたです。
いつもブログをお読みくださりありがとうございます。

前回、飛び込み営業のエピソードを投稿した際
「えりたの営業ノートを見てみたい」というお声を
インスタのコメント欄で頂戴いたしましたので
恐れ多いのですが、今回営業ノートについて書かせていただきます。

営業ノートとは…
営業職の日々の営業活動を「視える化」させるノートのこと。
アタックした新規顧客についての情報を整理したり
商談内容をまとめ、有益な提案につなげていくことができる。
最初にお伝えいたしますが、とっても平凡な感じです。
優秀な営業マンの方ならもっとブラッシュアップした
かっこいい営業ノートなのかもしれません。

それでもよろしければ
 チラリと覗いてやってください!
(営業ノウハウなどにご興味ない方はスルーしてくださいね^^;)


はじめに

求人広告営業をしていたときの当時の営業ノートは
退職時にすべて処分してしまいましたので残っておりません。
(顧客情報持ち出しなど防止のために自らそうしました)

ですので「こんな感じで書いていたよ」という内容になります。

ノートはA4サイズを使用

いろんなサイズのノートがありますが、
私はA4のキャンパスノートを使っていました。

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鉛筆・ボールペン・水性ペン何でも書きやすいですし、
1ページにたっぷり書き込みができます。

基本は1社ごとに1ページ使う

1ページに1社の情報を書き込んでました。
線を引いて、左側にお客様情報、右側に進捗状況を。

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右側の進捗状況には「行動したこと→その反応→次にどうするか」
矢印で書き進めました。
進捗状況の行数が増えるほど、
受注まで時間がかかっていることが一目でわかります。

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▲10行目でようやくアポがとれましたね…!

打ち合わせ時は別の「打ち合わせノート」を!

商談まで持ち込めたら営業ノートとは別の
「打ち合わせノート」でお客様の現状や要望などを書き込んでいました。
こちらのノートは走り書きでも雑でもいいので
とにかく漏れなくお客様の情報を書き込みます。

丁寧に書くことを意識してしまうと
大事な情報を聞き漏らしてしまいますのでご注意を…!

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商談後は必要な情報をまとめておく

商談後は打ち合わせノートを見ながら、
必要な情報・キーワードを整理し、
営業ノートにまとめていきます。

お客様との一連のやりとりをまとめておくことで
全体が把握しやすいですし、
次の一手を怠ることもなくなります

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「電話する」「資料郵送」などは付箋で印を!

いろんなお客様にアプローチしていると、
・あとで電話するところ
・今日中に資料郵送するところ
などがでてきますので、
忘れないように付箋を貼っておきます。

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電話はピンク、郵送は黄色など
付箋の色分けをしておくとわかりやすくて便利です。

上司に言われた重要なことも大きめの付箋に書いて貼っていました。

インデックスを設けると便利!

ノートは大抵40ページなので、
1冊あたり80社の情報が書き込めます。

ですので書き進んでいくと
「どのページにどの会社を書いたっけ…?」と
毎回ペラペラと探す手間が出てきてしまいます。

そうならないように表紙裏にインデックス(目次)を設けて
何ページ目にどの会社と記入するようにしていました。
事前にページごとにノンブル(数字)をふっておくと便利です。

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ほんのちょっとの手間で
とても管理しやすくなります。

定期的に見返す

営業ノートは定期的に見返していました。
最近アプローチしていなかったお客様に気づいたり
いろんなお客様の受注までのプロセスを見ることで
気づきやアイデアが湧いてくるからです。

また、仕事がうまくいかず落ち込んだときも
ノートを見返して
「こんなにたくさん仕事してるんだ…自分えらいゾ!」
自分を励ましていました笑

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自分なりのカスタマイズを!

上記の内容は私が新人時代に上司から教わった方法を
自分なりにカスタマイズしたものです。
営業ノートは「自分が管理しやすく、テンションの上がるノート作り」が
もっとも大事だと思います。

手書きノートではなくパソコンで管理するもよし、
蛍光ペンを使ってカラフルにするもよし、
自分なりにアレンジして「世界で一つだけの営業ノート」を
作ってみてくださいね!

まとめ

営業ノートについて一言でまとめますと…

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最後までお読みいただきありがとうございました!

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こんにちは、えりたです。いつもブログをお読みくださりありがとうございます。飛び込み営業の話、ラストです!1話目はこちら↓ 2話目はこちら↓ 3話目はこちら↓ 飛び込み営業の話は以上になります。飛び込み営業は迷惑がられることのほうが多いので暑いなか飛び込み営業 ...
こんにちは、えりたです。
いつもブログをお読みくださりありがとうございます。

飛び込み営業の話、ラストです!
1話目はこちら↓


2話目はこちら↓


3話目はこちら↓



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飛び込み営業の話は以上になります。

飛び込み営業は迷惑がられることのほうが多いので
暑いなか飛び込み営業をしている営業さんは
しんどい思いをすることが多いと思います。

それでも、お客様と自社を繋げる「きっかけ」にはなっていると思います。
一度の飛び込み営業で終わりにせず次の一手を考えて、
また新たなアプローチをし続ければ、
いつかきっとお客様との「繋がり」ができるはずよね。
つくづく営業は地道な仕事だと思います。

ちなみに話の最後に出てきたYZ産業様は受注に至ることができました。
どういうアプローチで繋がっていくかわからないからこそ
営業は面白いなぁと思います。

でもこの時期は猛暑ですから無理は禁物です。
あらゆる業種の皆々様!
こまめに休憩して熱中症にはお気をつけくださいね!

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こんにちは、えりたです。いつもブログをお読みくださりありがとうございます。「飛び込み営業」の話、第3話目です。第1話はこちら↓ 第2話はこちら↓ 飛び込み営業が功を奏し、その日のうちに受注できました。自分がアタックしまくったおかげだし、苦労が報われて嬉しいはず ...
こんにちは、えりたです。
いつもブログをお読みくださりありがとうございます。
「飛び込み営業」の話、第3話目です。

第1話はこちら↓


第2話はこちら↓


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飛び込み営業が功を奏し、その日のうちに受注できました。
自分がアタックしまくったおかげだし、苦労が報われて嬉しいはずなのですが
なんだか気持ちは複雑で…。

職場の後輩・林くんの言う通り
「飛び込み営業をすること自体が大事なのではない」
という意見もとてもよくわかりますし、
宮田くんの言う通り
「直接顔と顔を付き合わせて、情熱を伝えられる」
という飛び込み営業のメリットもよくわかります。

これから飛び込み営業とどう向き合っていくのか
悩んだ末に私なりの答えが出せましたので
次回のエピソードで綴りつつ、完結したいと思います!


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こんにちは、えりたです。いつもブログをお読みくださりありがとうございます。「飛び込み営業」の話、つづきです。前回の話はこちら↓ 飛び込み営業はみなさんがお仕事してるところへ突然お邪魔するわけですから、当然よく思われません。ですので腰を低く、恐縮しつつも「必 ...
こんにちは、えりたです。
いつもブログをお読みくださりありがとうございます。

「飛び込み営業」の話、つづきです。
前回の話はこちら↓



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飛び込み営業はみなさんがお仕事してるところへ
突然お邪魔するわけですから、当然よく思われません。

ですので腰を低く、恐縮しつつも
「必ずや御社のお役に立てる自社サービスがあるんです…!」
という自信とちょっとの強引さが必要なんですよね。

とはいえ断られることのほうが断然多いので
心折れかけた時は喫茶店で休憩して、
英気を養っていました。

つづきます!

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こんにちは、えりたです。いつもブログをお読みくださりありがとうございます。今日から営業職あるあるエピソードとしまして「飛び込み営業」の思い出を何回かに分けてお送りいたします。この時期外回りされている営業さん、ガッツリ飛び込み営業している営業さん、外でお仕 ...
こんにちは、えりたです。
いつもブログをお読みくださりありがとうございます。

今日から営業職あるあるエピソードとしまして
「飛び込み営業」の思い出を
何回かに分けてお送りいたします。

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この時期外回りされている営業さん、
ガッツリ飛び込み営業している営業さん、
外でお仕事されてる皆々様、
本当におつかれさまです……!!!涙

無理せずこまめに休憩とって水分補給して
休み休み仕事していきましょうね!
私もめちゃくちゃアイスコーヒー飲んで乗り切りました笑

ちなみにこの頃の話は
過去記事「営業絵日記シーズン4」でも描いていますので
気になった方はぜひ読んでみてくださいね!


つづきます!

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こんにちは、えりたです。いつもブログをお読みくださりありがとうございます。営業失敗事例エピソード『お客様との距離感を完全に間違えてしまった話』3話目、ラストです。1話目の話はこちら 2話目の話はこちら 営業失敗エピソードはこちらで終わりです。仕事上、いろん ...
こんにちは、えりたです。
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営業失敗事例エピソード
『お客様との距離感を完全に間違えてしまった話』
3話目、ラストです。

1話目の話はこちら

2話目の話はこちら


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営業失敗エピソードはこちらで終わりです。
仕事上、いろんな人とやりとりしていると
すごく気が合ったり仲良くなる人もいて、
私はその度に調子に乗ってしまい失敗することが度々ありました。

自分がやるべき仕事にしっかり目を向けること、
仕事で関係性を深めること、
相手に依存しないこと、
そんなことを心がけながら
襟を正して仕事に取り組みました。

「適度な距離感」は長く仕事をする上でも大切なことですよね。

ここまでお読みいただきありがとうございました!
また次回のエピソードもお楽しみにです。

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