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営業マル秘テク(zzzさん)
電話、面談にかかわらず喋るトーンやスピードを相手に合わせます。
自分が喋るトーンやスピードは聞き取りやすいと思い、
早口の人には早口、
落ち着いた声で話す人には穏やかに話すようにしてます。
えりた
これは購買心理学でも有名な「ペーシング」というスキルですね!
※「ペーシング」とはお客様の声の調子(高低、明るさ、テンポ)
などに合わせて自分の声の調子を合わせていくことです。

これはやろうと思ってもなかなか難しいんですよね、
合わせすぎても不自然さがでますし…。
ですがこれが自然にできるようになると、
お客様と円滑なコミュニケーションが取れ信頼関係も築きやすいので
営業マンとしてぜひ身に付けて損のないスキルですね。さすがです!
zzzさん、貴重な営業マル秘テクをありがとうございました!