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営業マル秘テク(あゆみさん・報道)
雑談の中でオススメのお店や本などを教えてもらい、
そこに必ず行ってみたり読んでみたりすることです。
相手のことがよくわかるし、
行きましたよー、読みましたよーと報告すると、
相手もとても喜んでくれて距離が縮まります!
えりた
雑談をしっかり営業活動の糧にされてるとはさすがです!
お客様のお気に入りの店や書籍を知るだけにとどまらず、
実際にその店に行ったり、
本を読んだりして経験を共有・共感することは
お客様との距離を縮めるためにとても有効な手段ですね。
長いお取引をする際、仕事だけのやり取りで信頼関係を強固にするのは至難の業ですし、 お客様は「私のことをよく知ろうとしてくれてるんだな」と嬉しい気持ちになると思います。
損得感情を抜きにしたお客様との付き合い方、とても参考になります!
あゆみさん、貴重な営業マル秘テクをありがとうございました!